“Quando um dos sócios fundadores teve uma filha muitos amigos médicos diziam “qualquer coisa pode me ligar”. E assim fazia quando o bebê, ele mesmo ou sua esposa tinham alguma dúvida sobre saúde. Porém, algumas vezes precisaram falar com um médico tarde da noite, de madrugada, nos sábados, domingos, feriados ou no meio de uma viagem, mas não puderam chamar os colegas médicos. Por mais amigos que fossem, não queriam incomodar fora de horário e ligar por dúvidas que pareciam bobas demais, ou que tinham vergonha de perguntar pela intimidade da questão. E lá iam ele, sua esposa e filhota para o pronto socorro do plano de saúde: levanta, troca de roupa, arruma as coisas, pega o carro, dirige até o local, procura estacionamento mais perto da porta, estaciona, faz cadastro, espera ser chamado, escuta o médico dizer “basta fazer isto, isto e aquilo que vai ficar tudo bem”. Por duas vezes tiveram que buscar algum pronto socorro quando estavam viajando, aumentando o estresse e perdendo o tempo de descanso. Ele então identificou que vários amigos passavam pela mesma situação quando precisavam de um médico com rapidez. Ainda, muitas vezes temos que tentar agendar uma consulta médica e temos que esperar dias ou semanas esperando vaga.

Em 2017 ele então conheceu a telemedicina com teletriagem e Orientação Médica por Telefone (OMT) ao assessorar uma empresa deste segmento para melhorar seus processos de gestão, programas de capacitação dos médicos colaboradores, etc. A empresa oferecia o serviço apenas para outras empresas para atender seus funcionários, com a devida permissão do Conselho de Medicina e dentro de total legalidade seguindo todas as leis pertinentes do Brasil. Neste momento ele conheceu a excelência do serviço com a forma delicada, educada e atenciosa que os profissionais atendiam as pessoas pelo telefone e na grande maioria das vezes resolviam suas questões, sem eles precisarem sair de casa. Apenas em alguns casos era sugerido que fossem até um pronto socorro, outros casos informavam qual especialista deveriam procurar. E assim se encantou com o serviço.

Estudou o mercado no Brasil e exterior, como as outras empresas atendem o público (muitos concorrentes não usavam médicos), os cursos e treinamentos necessários, os altos preços cobrados pela concorrência, quais os médicos mais adequados para atenderem bem e com plena segurança, e como fazer para atender chamados de TODO o Brasil e mesmo do exterior.

Assim nasceu o “Doutor Orienta®” e hoje, junto com seus parceiros diversos que atuam desde 2011, já tem mais de 95 mil pessoas que assinam e usam o serviço de telemedicina, e compram equipamentos para usarem em casa com segurança. Crescemos cada vez mais dia após dia, mês a mês, para atender todos com qualidade e eficiência. Exigimos e também apoiamos nossas equipes para sempre fazerem o melhor, a continuarem estudando e se atualizando com cursos, recebendo certificações profissionais associadas e se tornando cada dia melhores. Nossas equipes de atendentes e médicos estão sempre aumentando para atendermos nossos clientes. Todos os assinantes podem falar com nossos médicos sempre e quantas vezes precisarem, em qualquer hora do dia ou da noite, podem fazer perguntas desde a mais simples e “aparentemente bobas” até as mais complexas. Já não precisam mais sair de casa ou do trabalho no meio do dia, da noite, de madrugada, em sábados domingos ou feriados, durante suas viagens. Hoje, basta pegar o telefone e ligar gratuitamente para nossa central que nossos atendentes e médicos atenderão com toda a atenção necessária.

Durante a pandemia de COVID19 no mundo o atendimento médico via Telemedicina teve atualização da legislação no Brasil, se ampliou e popularizou enormemente no Brasil e no mundo. No Brasil os procedimentos seguem basicamente os mesmos princípios e valores que nosso time já utiliza desde 2011, com a diferença que agora se pode emitir receitas e atestados médicos com assinatura digital e as devidas restrições.

Assine nosso serviço diretamente aqui no site https://www.DoutorOrienta.com, aba “Telemedicina”. Também disponibilizamos equipamentos para saúde sob encomenda ou conforme disponíveis na aba “Equipamentos.

É um grande prazer podermos dividir com vocês esta história de grande sucesso do “Doutor Orienta®” disponibilizando estes serviços e produtos de excelência e valor muito acessível a todos os brasileiros.