REGRAS BÁSICAS DE USO E CONTRATAÇÃO

• O serviço de Telemedicina com Orientação Médica por Telefone estará disponível 24hs/dia, 7 dias/semana, 365 dias/ano (qualquer hora do dia, noite e madrugadas; todos os dias da semana, incluindo sábados, domingos e feriados); 
• Ligações ilimitadas e gratuitas de qualquer local do Brasil e em qualquer horário pelo 0800 para assinantes. Esta regra pode ser modificada em caso de uso excessivo e indiscriminado por parte do(s) assinante(s);
•  A assinatura tem uma tarifa de adesão para realizar confirmação de dados e registros do usuário e seus dependentes, gerar uma ficha eletrônica de cadastro com dados para atendimento, geração de prontuário médico eletrônico único e individual, e dados de contato. Esta tarifa é paga uma única vez no ato da contratação junto com a primeira mensalidade (valor a parte) e não é reembolsável face a execução imediata deste serviço;
•  Cada assinatura o titular poderá registrar até 8 dependentes como: membros de uma mesma família com parentesco de primeiro grau (cônjuge, filhos, pais, sogro e sogra) ou mesmo colaboradores de sua casa ou de sua empresa;
•  O número de dependentes pode ser modificado para mais ou para menos sempre que necessário (eventuais taxas administrativas de alterações poderão ser aplicadas) com a devida adequação; 
• O valor dos planos Mensais e Anuais variam conforme o número de dependentes incluídos no contrato; 
• Será necessário o envio de dados de cada dependente para geração de cadastro e prontuários médicos eletrônicos independentes; 
• Nos contratos MENSAIS o valor do contrato é pago 1 (UMA) VEZ POR MÊS, sempre no dia 05 ou próximo dia útil, através de cartão de crédito, débito ou boleto bancário conforme a opção disponível e contratada quando da assinatura. Este valor será reajustado anualmente, conforme o calendário de reajuste da empresa;
• Nos contratos ANUAIS o valor do contrato é pago 1 (UMA) VEZ AO ANO, através de cartão de crédito, débito ou boleto bancário conforme a opção disponível e contratada quando da assinatura. Este valor será reajustado anualmente, conforme o calendário de reajuste da empresa;
• Por questões de segurança os dados bancários e de pagamento dos usuários NÃO SÃO gerenciados pelo Doutor Orienta e ficam restritos aos serviços de pagamento utilizados;
• Receitas médicas, atestados e outros documentos são disponibilizados conforme a necessidade do paciente após a devida avaliação, a decisão do profissional de saúde e seguindo a legislação médica brasileira;
• De praxe a liberação de acesso aos médicos em nosso sistema necessita de até 48 horas após o pagamento com PIX ou cartão (crédito ou débito), e até 72 horas com boletos. O prazo é necessário para atender questões como legislação, segurança de nossos usuários, segurança jurídica, validação dos dados de cadastro e CPF, geração de prontuário médico eletrônico personalizado. Caso necessite de atendimento em menor prazo faça sua assinatura, aguarde ao menos 30 minutos e entre em contato pelo WhatsApp comercial disponível no site ou pelo e-mail contato@localhost para mais orientações. 
• Por questões de segurança o Doutor Orienta NUNCA irá ligar, enviar torpedos, mensagens de WhatsApp, Telegram ou quaisquer outras redes sociais ou e-mail solicitando dados bancários de pagamento. Esta ação SEMPRE será feita através de seus canais de pagamento em nosso site; 
• Acesse nossos “Termos de Uso” para políticas de atendimento, pagamentos, reembolsos, termos e condições para contração e uso do serviço.

ACEITE DOS TERMOS

Ao adquirir e assinar pelo serviço o usuário declara que leu e aceitou os termos e regras para contratação do serviço de Orientação Médica por Telefone no Doutor Orienta e sua utilização;

Estes termos poderão ser adequados sempre que necessário para atender à legislação, necessidades e segurança dos clientes e das empresas, Acesse aqui o atual Contrato e Termos de Uso do Serviço de Orientação Médica por Telefone de marca Doutor Orienta.

Seja muito bem vindo(a) ao Doutor Orienta.